सरफेस प्रो 3 पर साधारण बैटरी ख़राब हो सकती है; यहां जांच करने का तरीका बताया गया है
सरफेस प्रो 3 चार्ज नहीं कर रहा है, सिंपल बैटरी को दोष देना है। यह जांचने के निर्देश यहां दिए गए हैं कि आपके डिवाइस में इस प्रकार की बैटरी है या नहीं।
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हो सकता है कि आपका Surface Pro 3 ख़राब बैटरी के साथ आया हो। यदि आप खराब बैटरी जीवन प्रदर्शन देख रहे हैं, तो शायद यह Google क्रोम नहीं है, यह आपके सर्फेस प्रो 3 की सिम्पलो बैटरी हो सकती है।
हाल ही में कई उपयोगकर्ता माइक्रोसॉफ्ट फ़ोरम रिपोर्ट करते रहे हैं कि सर्फेस प्रो 3 डिवाइस लंबे समय तक चार्ज नहीं कर रहे हैं, कुछ मामलों में बैटरी एक घंटे से भी कम समय तक चलेगी।
बेशक, समय के साथ बैटरी में गिरावट की उम्मीद की जा सकती है। यह रिचार्जेबल बैटरी की प्रकृति है। हालाँकि, सिम्पो बैटरी के एक वर्ष के बाद थोड़ा चार्ज नहीं होने का स्पष्ट प्रमाण कुछ ऐसा नहीं है जिसे हम हर दिन देखते हैं।
छवि स्रोत Microsoft फ़ोरम (क्रिडसाडा थानाबुलपोंग)
एक प्रभावित उपयोगकर्ता बताता है कि समस्या निवारण चरणों का पालन करते हुए, Microsoft समर्थन ने निष्कर्ष निकाला कि यह बैटरी की समस्या है। सबसे बड़ी चिंता यह है कि डिवाइस पर एक साल की वारंटी खत्म होने के हफ्तों बाद समस्या सामने आती है। तार्किक रूप से, यह ग्राहकों को बहुत निराश स्थिति में डालता है, क्योंकि उन्हें मरम्मत की लागत का भुगतान करने के लिए कहा जा रहा है, जो कि लगभग $500 के लिए जा सकता है।
माइक्रोसॉफ्ट ने कहा है कि वह सरफेस प्रो 3 पर सिम्पलो बैटरी के साथ समस्या की जांच कर रहा है। हालांकि, इस बारे में कोई विवरण नहीं है कि हम इस मुद्दे का समाधान कब देखेंगे।
अपने सरफेस प्रो पर बैटरी के प्रकार की जांच कैसे करें 3
यदि आपको संदेह है कि आपके सरफेस प्रो 3 में बैटरी लाइफ की समस्या है, या आप उत्सुक हैं कि आपके डिवाइस में किस तरह की बैटरी शामिल है, तो आप निम्न कार्य कर सकते हैं:
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उपयोग विंडोज की + एक्स पावर उपयोगकर्ता मेनू खोलने और चयन करने के लिए कीबोर्ड शॉर्टकट कमांड प्रॉम्प्ट (व्यवस्थापक) .
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रूट निर्देशिका को स्थानांतरित करने के लिए निम्न आदेश टाइप करें (सी: ) और दबाएं प्रवेश करना :
cd
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बैटरी रिपोर्ट जेनरेट करने के लिए निम्न कमांड टाइप करें और दबाएं प्रवेश करना :
powercfg /batteryreport
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प्रकार बैटरी-report.html कमांड प्रॉम्प्ट में और दबाएं प्रवेश करना अपने वेब ब्राउज़र के साथ बैटरी रिपोर्ट खोलने के लिए।
यदि स्थापित बैटरियों के अंतर्गत निर्माता फ़ील्ड पढ़ता है सरल , तो आपका सरफेस प्रो 3 इस समस्या से प्रभावित हो सकता है। यदि यह एलजी बैटरी है, तो आप स्पष्ट हैं।
यह Microsoft और ग्राहकों दोनों के लिए एक बुरी स्थिति है। कानूनी तौर पर कहें तो इस समस्या से निपटने के लिए माइक्रोसॉफ्ट का कोई दायित्व नहीं है, लेकिन अगर कंपनी ग्राहकों को खुश रखना चाहती है तो उचित समाधान प्राप्त करने के लिए कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका है।
क्या आपने अपने Surface Pro 3 में बैटरी के प्रकार की जांच की है? क्या आपको बैटरी खत्म होने की समस्या है? हमें नीचे टिप्पणियों में बताएं।
अद्यतन, जुलाई 27, 2016: Microsoft पुष्टि करता है कि उसने बैटरी ड्रेन समस्या को अलग कर दिया है , और पुष्टि करता है कि सिम्पो बैटरी ख़राब नहीं हैं। यह एक वास्तविक सॉफ़्टवेयर-संबंधी समस्या है, और जल्द ही एक समाधान आ रहा है।
अद्यतन, अगस्त, 20, 2016: पर एक बयान पर माइक्रोसॉफ्ट फ़ोरम माइक्रोसॉफ्ट के एक सपोर्ट इंजीनियर ने कहा कि बैटरी की समस्या को दूर करने के लिए सर्फेस प्रो 3 के मालिक के लिए जल्द ही एक सॉफ्टवेयर फिक्स आ रहा है।
अद्यतन, अगस्त 30, 2016: माइक्रोसॉफ्ट अब रोल आउट कर रहा है बैटरी ड्रेन की समस्या को दूर करने के लिए नया फर्मवेयर अपडेट भूतल प्रो 3 उपकरणों पर।
