आईट्यून्स, ऐप स्टोर ऐप या इन-ऐप खरीदारी कैसे वापस करें
यदि आपने आईट्यून्स या ऐप स्टोर पर एक ऐप, संगीत, फिल्म, पुस्तक या टीवी शो खरीदा है और धनवापसी करना चाहते हैं, तो आपको यह जानकर खुशी होगी कि यह कुछ शर्तों के तहत पूरी तरह से संभव है। आई-इन-ऐप खरीदारी या किसी अन्य खरीद के लिए रिफंड पाने के लिए पहली शर्त यह है कि आप केवल एक वैध कारण के लिए धनवापसी का अनुरोध करें: यानी, आपके द्वारा खरीदा गया ऐप या मूवी उस तरीके से काम नहीं कर रही है जिस तरह से इसे करना चाहिए था , या यह बार-बार दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है। ये खराबी लगातार होनी चाहिए, न कि आवधिक या आकस्मिक। ऐप्पल आपके दावे की विस्तृत जांच करेगा और यदि वैध पाया जाता है, तो आपको अपने पैसे वापस दिए जाएंगे। आईट्यून्स पर ऐप खरीद, ऐप, मूवी या म्यूजिक खरीदारी में रिफंड कैसे लें।
आईट्यून्स, ऐप स्टोर ऐप या इन-ऐप खरीदारी कैसे वापस करें
रिफंड ऐप आईट्यून्स का उपयोग करके खरीद करता है
अपने कंप्यूटर में iTunes लॉन्च करें।
ऊपर से अपने नाम पर क्लिक करें और ड्रॉप डाउन सूची से, खाता जानकारी पर क्लिक करें।
सिस्टम आपसे आपका पासवर्ड पूछेगा। आगे बढ़ने के लिए अपना सही पासवर्ड टाइप करें।
'खरीद इतिहास' अनुभाग के तहत, आप 'सभी देखें' विकल्प देखेंगे। इस पर टैप करें।
आप iTunes पर अपने पिछले सभी खरीद की सूची देखेंगे। उस विशिष्ट खरीदारी के ठीक आगे वाले तीर पर क्लिक करें जिसके लिए आप धनवापसी का दावा दर्ज करना चाहते हैं।
केवल एक समस्या होने पर एकल खरीदारी के आगे रिपोर्ट समस्या पर क्लिक करें। यदि कई समस्याएं हैं या आप समस्या को विस्तार से समझाना चाहते हैं, तो आप बड़ी रिपोर्ट समस्या बटन चुन सकते हैं।
आपको Apple की वेबसाइट पर निर्देशित किया जाएगा, जहाँ आपको समस्या के विवरणों की व्याख्या करनी होगी। बस स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। ऐप खरीद या किसी अन्य ऐप खरीद में धनवापसी के लिए फाइल करने की प्रक्रिया आसान और सरल है।
यदि आप पूरी तरह से धनवापसी के दावे की प्रक्रिया के लिए आईट्यून्स का उपयोग नहीं करना चाहते हैं और न ही चीजों को जल्दी करना चाहते हैं, तो आप शिकायत दर्ज करने के लिए सीधे ऐप्पल की वेबसाइट का उपयोग कर सकते हैं।
आईट्यून्स के बिना रिफंड ऐप खरीद
खुला हुआ Apple की समस्या वेबसाइट है ।
अपनी Apple आईडी से लॉगिन करें।
आपके द्वारा खरीदे गए उत्पाद की श्रेणी, पुस्तकों, ऐप्स, टीवी शो के आधार पर टैब का चयन करें।
वह खरीदारी ढूंढें जिसे आप वापस करना चाहते हैं।
खरीदारी के दाईं ओर एक समस्या की रिपोर्ट का चयन करें।
अब चयन करें और धनवापसी iTunes ऐप खरीद का कारण दें।
विवरण बॉक्स भरें और जितना संभव हो उतना विवरण दें।
सबमिट का चयन करें।
यदि कारण मान्य था, और सब कुछ नियमों के अनुसार किया गया था, तो Apple का समर्थन विवरणों को सत्यापित करने के लिए शिकायत जमा करने के एक या दो दिनों के भीतर आपसे संपर्क करेगा और ऐप खरीद का धनवापसी बिना किसी समस्या के किया जाएगा।
